公開日 2026年6月1日
引越しワンストップサービスとは？
マイナンバーカードを使いマイナポータルを利用して、引っ越しの手続きをするものです。
転出の手続きと同時に転入届の来庁予定の申請と、町内の別住所への転居の来庁予定の申請をすることができます。
利用できる方
・各電子証明書が有効なマイナンバーカードをお持ちで、日本国内の住所にお引越しされる方
・マイナンバーカードの読み込みに対応したスマートフォン等の機器を持っている方
※マイナンバーカードを所有している同一世帯員も利用できますが、同一世帯員以外の代理人は利用することができません。
利用する際に準備するもの
・マイナポータル
・利用者用電子証明書暗証番号（数字4桁の暗証番号）
・券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁の暗証番号）
・署名用電子証明書暗証番号（数字と大文字の英字を組み合わせた6桁以上16桁未満の暗証番号）
・新しい住所
・平日、日中に連絡のとれる電話番号
窓口にお越しいただかないと手続きができない場合
・マイナンバーカードの氏名・住所等を最新の情報に更新していない場合
・お引越しする方のうち、どなたもマイナンバーカードを所有していない場合
・海外に引越しする場合
・住民票の住所は一緒だが、世帯が異なる人について申請したい場合
・マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書暗証番号（数字4桁）、券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）、署名用電子証明書暗証番号（数字と大文字の英字を組み合わせた6桁以上16桁未満の暗証番号）を覚えていない場合
・手続きを行う際に、手続きができる期間内ではない場合
上記に該当される場合は引越しワンストップサービスをご利用いただけません。窓口へご来庁いただくか、郵送でのお手続きをお願いします。
南伊豆町からの転出
南伊豆町の窓口への来庁は不要です。
転出証明書の情報が新住所の自治体に送信されますので転出証明書は交付しません。
新住所地に住み始めた日以降に新住所地の窓口で転入手続きが必要です。各自治体で取り扱いが異なりますので、くわしくは新住所地にお問い合わせください。
手続きができる期間
引っ越し前にお手続きいただく場合 ・・・ 新しい住所に住み始める予定日の３０日前から
引っ越し後にお手続きいただく場合 ・・・ 実際に新しい住所に住み始めてから１０日後まで
※この期間を過ぎる場合は引越しワンストップサービスをご利用いただけません。窓口へご来庁いただくか、郵送でのお手続きをお願いします。
手続きの流れ
（１）マイナポータルで引越しワンストップサービスを利用して、新住所や来庁予定日、来庁予定窓口などの必要事項を入力します。
（２）南伊豆町で転出の処理が完了すると新住所の自治体に転出証明書の情報が送信され、マイナポータルに「完了しました」と表示されます。
（３）新住所地に住み始めた日以降に、新住所地の窓口で転入の届出をします。新住所地に住み始めた日から、14日以内に転入手続きをしてください。
※申請当日には手続きは完了しません。申請をいただいた翌営業日以降に処理させていただきますので、お時間に余裕を持ってご申請ください。
マイナポータルの操作方法が不明の場合は下記の番号までお問い合わせください。
0120-95-0178（マイナンバー総合フリーダイヤル）
受付時間 平日：9時30分から20時00分 土日祝：9時30分から17時30分（年末年始を除く）
南伊豆町への転入・南伊豆町内での転居
南伊豆町の窓口で手続きが必要です。
来庁予定の申請ができる期間
新住所に住み始めてから14日以内
転入・転居の届出窓口
南伊豆町役場１階 町民課
手続きの流れ
（１）マイナポータルで引越しワンストップサービスを利用して新しい住所や来庁予定日、来庁予定窓口などの必要事項を入力します。
（２）新住所地に住み始めた日以降に、南伊豆町の町民課窓口で転入・転居の届出をします。
※マイナンバーカードを必ず持参してください。マイナンバーカードがないと手続きができません。
※旧住所地での転出処理が完了していないと転入届はできません。
※申請当日に来庁した場合は、通常より手続きに時間がかかる場合があります。
マイナポータルの操作方法が不明の場合は下記の番号までお問い合わせください。
0120-95-0178（マイナンバー総合フリーダイヤル）
受付時間 平日：9時30分から20時00分 土日祝：9時30分から17時30分（年末年始を除く）
転入・転居の受付時間
午前8時30分から午後5時
（土曜日・日曜日、祝・休日および12月29日から1月3日を除く）
※来庁予定時間の指定はできません。11時から14時の間は窓口が混みあう場合があります。
※閉庁時間の間際に来庁された場合、前住所への確認が取れないため受付ができないことがあります。
転入・転居の届出方法
町民課窓口で「転入もしくは転居の手続きで引越しワンストップサービスを利用している」とお伝えいただき、必要書類の記入をお願いします。
来庁時にお持ちいただくもの
・申請した方のマイナンバーカード（他の世帯員でマイナンバーカードを所有している方がいる場合はそちらもご持参ください。）
・マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書暗証番号（数字4桁）、署名用電子証明書暗証番号（数字と大文字の英字を組み合わせた6桁以上16桁未満の暗証番号）
注意事項
・転出予定日から30日を経過又は実際に転入した日から14日を経過した場合は、マイナンバーカードが失効になる可能性があります。
・マイナポータル等にて自治体から転出処理完了の通知を受け取った時点で、コンビニ等のマルチコピー機で証明書の取得ができなくなります。証明書が必要な場合は、窓口で手続きをしてください。
・オンラインによる転出届出後、申請を取消したい場合は、転出予定日の前日までであれば、オンラインでの取り消しが可能です。マイナポータルから取消の手続きをお願いします。なお、転出予定日を過ぎてしまった場合（転出予定日含む）は、オンラインでの転出の取消はできません。お手数ですが、窓口にて転出取消の手続きをお願いします。